CENTROS DE LLAMADAS
Detección de clonación de voz para centros de llamadas
Los ataques de phishing por voz que usan voces clonadas con IA están dirigidos a los centros de llamadas para robar credenciales de cuentas, autorizar transacciones fraudulentas y suplantar a directivos. La detección de deepfakes de audio en tiempo real de Scam AI identifica voces sintéticas en menos de 3 segundos, antes de que el fraude tenga éxito.
KEY CAPABILITIES
Powered by Eva-v1
Análisis de flujo en tiempo real
Analiza el audio de las llamadas en vivo en tiempo real, procesando cada segmento en menos de 3 segundos para señalar voces clonadas antes de que se engañe a los agentes.
Autenticación de la voz de quien llama
Verifica que la voz de quien llama es auténtica, no generada por IA, como parte de tus flujos de autenticación por voz e IVR existentes.
Detección de suplantación de directivos
Detecta voces clonadas con IA que intentan suplantar a directivos, personas VIP o clientes conocidos para autorizar transferencias bancarias o cambios en las cuentas.
Integración de alertas de fraude
Las alertas basadas en webhooks se activan en tiempo real cuando se detecta una voz sintética, lo que desencadena flujos de escalamiento en tu CRM o sistema de gestión de llamadas.
98.2%
Image accuracy
<4s
Processing time
200
Free/month
REAL-WORLD APPLICATIONS
Built for Centros de llamadas
Verificación de llamadas entrantes
Analiza la voz de cada llamada entrante frente a patrones de audio sintético antes de derivarla a los agentes.
- Detección de vishing en tiempo real
- Prevención de la elusión de la autenticación por voz
- Alertas de fraude automatizadas
Autorización de cambios en cuentas
Verifica la identidad por voz antes de procesar acciones de alto riesgo como transferencias bancarias, restablecimientos de contraseña o cierres de cuentas.
- Análisis de llamadas de alto riesgo
- Verificación de voz multifactor
- Pista de auditoría para el cumplimiento
Protección de directivos y VIP
Protege los perfiles de voz de la alta dirección y de los clientes conocidos frente a los ataques de clonación dirigidos al acceso privilegiado.
- Coincidencia de perfiles de voz
- Detección de suplantación por clonación
- Escalamiento prioritario del fraude
Monitoreo de calidad y cumplimiento
Analiza de forma retrospectiva las llamadas grabadas para identificar intentos de fraude exitosos y entrenar los modelos de detección.
- Análisis de audio por lotes
- Registro de fraude alineado con FFIEC
- Formación de agentes a partir de muestras de fraude
FAQ
Centros de llamadas Questions
Protege tu centro de llamadas frente al fraude de voz
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