CENTRES D’APPELS
Détection de clonage vocal pour les centres d’appels
Les attaques de phishing vocal utilisant des voix clonées par IA ciblent les centres d’appels pour voler des identifiants de compte, autoriser des transactions frauduleuses et usurper l’identité de dirigeants. La détection audio de deepfakes en temps réel de Scam AI identifie les voix synthétiques en moins de 3 secondes — avant que la fraude n’aboutisse.
KEY CAPABILITIES
Powered by Eva-v1
Analyse de flux en temps réel
Analysez l’audio des appels en direct en temps réel, en traitant chaque segment en moins de 3 secondes pour signaler les clones vocaux avant que vos agents ne soient trompés.
Authentification vocale de l’appelant
Vérifiez que la voix de l’appelant est authentique et non générée par IA, dans le cadre de vos flux d’authentification vocale et SVI existants.
Détection d’usurpation de dirigeants
Détectez les voix clonées par IA tentant d’usurper l’identité de dirigeants, de VIP ou de clients connus pour autoriser des virements ou des modifications de compte.
Intégration des alertes de fraude
Des alertes par webhook se déclenchent en temps réel lorsqu’une voix synthétique est détectée, activant des flux d’escalade dans votre CRM ou votre système de gestion des appels.
98.2%
Image accuracy
<4s
Processing time
200
Free/month
REAL-WORLD APPLICATIONS
Built for Centres d’appels
Vérification des appels entrants
Analysez la voix de chaque appel entrant par rapport aux schémas audio synthétiques avant de l’acheminer vers les agents.
- Détection du vishing en temps réel
- Prévention du contournement de l’authentification vocale
- Alertes de fraude automatisées
Autorisation de modification de compte
Vérifiez l’identité vocale avant de traiter des actions à haut risque comme les virements, les réinitialisations de mot de passe ou les clôtures de compte.
- Analyse des appels à fort enjeu
- Vérification vocale multifactorielle
- Piste d’audit pour la conformité
Protection des dirigeants et des VIP
Protégez les profils vocaux des cadres dirigeants et des clients connus contre les attaques par clonage visant les accès privilégiés.
- Correspondance de profils vocaux
- Détection d’usurpation par clonage
- Escalade de fraude prioritaire
Suivi de la qualité et de la conformité
Analysez rétroactivement les appels enregistrés pour identifier les tentatives de fraude réussies et entraîner les modèles de détection.
- Analyse audio par lots
- Journalisation de fraude alignée FFIEC
- Formation des agents à partir d’échantillons de fraude
FAQ
Centres d’appels Questions
Protégez votre centre d’appels contre la fraude vocale
Détection de clonage vocal en temps réel. Contactez le service commercial pour la tarification entreprise.
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